Wie verhält es sich mit dem Garantieanspruch bezüglich meines Helmes?Aktualisiert a year ago

Ruroc garantiert, dass alle Produkte für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Kaufdatum frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen.

Sollte ein Ruroc-Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern nicht mehr länger verwendbar sein, werden wir die Produkte kostenlos reparieren oder ersetzen, vorausgesetzt, der Kunde hat uns unverzüglich über den Fehler informiert und die Verwendung des betreffenden Produkts unverzüglich eingestellt. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Für Artikel, die nicht direkt über Ruroc oder aus zweiter Hand erworben wurden, gilt keine Garantie.

Schäden aufgrund von Verschleiß, Unfall, Fehlgebrauch oder Vernachlässigung, unsachgemäßer Lagerung oder Verwendung des Produkts sowie Schäden aufgrund von Reparaturen, die von anderen Personen als Ruroc durchgeführt wurden, werden von dieser Garantie nicht abgedeckt.

Ruroc wird versuchen, das Problem bevorzugt im Rahmen einer Reparatur zu beheben. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, wird ein gleichwertiger Ersatz angeboten werden. Sollte aufgrund des Lagerbestands kein gleichwertiger Ersatz angeboten werden können, wird der nächstgelegene verfügbare Helm mit ähnlichem Wert angeboten werden.