RimborsiAggiornato a year ago

Una volta che avremo elaborato un rimborso, riceverai un'e-mail di conferma che includerà l'importo che ti è stato rimborsato. Dalla data di questa e-mail, si prega di consentire fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul proprio conto.

Nota che tutti i rimborsi verranno rimborsati sul metodo di pagamento originale utilizzato e non siamo in grado di elaborare un rimborso su un conto diverso in nessun caso. Di seguito troverai informazioni su come ricevere il rimborso se il tuo metodo di pagamento originale non è più attivo.

Il mio conto originale è stato chiuso, ma ho un altro conto presso la stessa banca

Molto probabilmente, la banca sarà in grado di reindirizzare il rimborso sul tuo conto attivo, a condizione che entrambi i conti abbiano lo stesso nome. Si prega di consentire fino a 5 giorni lavorativi per la transazione. Se continui a non vedere il tuo rimborso, contatta il servizio clienti della tua banca in quanto saranno in grado di dirti come rintracciarlo.

Tutti i miei conti presso la banca originaria sono chiusi

In questo caso, molto probabilmente il rimborso verrà bloccato presso la banca originaria collegata al pagamento del tuo ordine. Ti consigliamo di contattare la tua banca precedente per ottenere il rimborso. Contattaci qui se la banca ha problemi a rintracciare il rimborso, in modo che possiamo fornirti l'ARN della transazione, che consentirà alla tua banca precedente di individuare il rimborso.

La carta con cui ho pagato è scaduta o è stata disattivata

In questo caso, il tuo rimborso verrà automaticamente reindirizzato sul conto bancario collegato a quella carta. Non c'è niente che devi fare: la tua banca dovrebbe risolverlo per te, a condizione che il conto sia ancora aperto. Si prega di consentire fino a 5 giorni lavorativi per il completamento della transazione.