Eingang und Bearbeitung deiner RücksendungAktualisiert vor 9 Tagen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingeht und erfasst wird, erhältst du eine Aktualisierung per E-Mail.

Wie es weitergeht - Wenn du deine Bestellung zum Umtausch zurückgesendet hast, erhältst du eine Bestätigung, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde. Ist der Ersatzartikel nicht verfügbar, melden wir uns mit den nächsten Schritten bei dir. - Wenn du deine Bestellung zur Rückerstattung zurückgesendet hast, erhältst du eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst wurde.

Bevor du uns kontaktierst - Prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung deiner Rücksendung. - Zeigt die Sendungsverfolgung, dass dein Paket noch unterwegs ist, wurde deine Rücksendung noch nicht erfasst. - In Stoßzeiten kann die Bearbeitung von Rücksendungen nach dem Eingang etwas länger dauern.

Du brauchst weiterhin Hilfe? Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass deine Rücksendung zugestellt wurde, und du nach angemessener Zeit keine Rückmeldung erhalten hast, kontaktiere unser Customer Experience Team hier.