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Retouren
Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen
Ab Lieferung hast du 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zum Umtausch oder zur Rückerstattung zu beantragen, sofern der Artikel unbenutzt und ungetragen ist und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Sendungsverfolgung für Rücksendungen
Sobald deine Rücksendung erstellt und dem Versanddienstleister übergeben wurde, kannst du sie mit den Sendungsverfolgungsdaten verfolgen, die dir im Rücksendeprozess bereitgestellt wurden.
Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung
Sobald deine Rücksendung eingegangen und erfasst ist, erhältst du eine E-Mail. Bei Umtausch oder Rückerstattung erhältst du eine Bestätigung, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach unserer Bestätigung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.