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Retouren

Was besagt eure Rücksendepolice?

Von dem Erhalt deiner Bestellung an hast du 14 Tage lang Zeit, um deine Artikel an uns zum Umtausch oder zur Rückerstattung zu retournieren, sofern du die folgenden Kriterien erfüllst. Jegliche Artikel, die als benutzt von uns eingestuft werden, nach

Habt ihr meine Rücksendung erhalten?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wirst du eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten. Bitte räume ab diesem Datum bitte bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung deiner Rücksendung ein. Solltest du Artikel zum Umtausch zurück geschickt haben,

Kann ich meine Rücksendung nachverfolgen?

Ja, natürlich! Sobald du deine Rücksendeanfrage abgegeben und das Paket an den von dir gewählten Kurier übergeben hast, wirst du Statusupdates bezüglich jedem Schritt auf dem Rücksendeweg per E-Mail erhalten. Solltest du Probleme bei der Sendungsverf

Rückerstattungen

Sobald wir eine Rückerstattung veranlasst haben, wirst du eine Bestätigung per E-Mail erhalten, welche den Betrag, der an dich zurückerstattet wurde, enthalten wird. Bitte räume bis zu 5 Werktage vom Zeitpunkt dieser E-Mail an ein, damit der Betrag w