Fehlender Artikel in deiner BestellungAktualisiert vor 2 Tagen

Wenn etwas aus deiner Bestellung fehlt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das prüfen können.

Bevor du uns kontaktierst - Sieh zuerst in deiner Bestellbestätigung und deinen Versand-E-Mails nach, ob der Artikel eventuell separat versandt wurde. - Prüfe die gesamte Verpackung sorgfältig, einschließlich aller inneren Füllmaterialien.

Was wir von dir brauchen Bitte gib Folgendes an: - deine Bestellnummer - den oder die Artikel, die deiner Ansicht nach fehlen - aussagekräftige Fotos der Außenverpackung - aussagekräftige Fotos des Versandetiketts - nach Möglichkeit ein Foto von allem, was im Paket enthalten war

Wie es weitergeht Unser Team prüft die Angaben und leitet bei Bedarf eine Nachforschung beim Lager oder beim Versanddienstleister ein. Wird der fehlende Artikel bestätigt, kann der nächste Schritt nach Abschluss der Prüfung ein Ersatz sein.

Du brauchst weiterhin Hilfe? Kontaktiere unser Customer Experience Team hier.