Garantieumfang und GarantieansprücheAktualisiert vor 19 Tagen

Ruroc Produkte sind für den jeweiligen Garantiezeitraum gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgesichert, sofern das Produkt normal verwendet und korrekt gepflegt wurde.

Garantiezeiträume - Motorradhelme: 3 Jahre ab Kaufdatum - Snow-Helme und Goggles: 2 Jahre ab Kaufdatum - Zubehör: 1 Jahr ab Kaufdatum

Wer abgesichert ist Die Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Was abgedeckt ist Wenn ein Produkt innerhalb des jeweiligen Garantiezeitraums aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers versagt, prüfen wir das Problem und reparieren oder ersetzen das Produkt gegebenenfalls.

Was nicht abgedeckt ist Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, versehentliche Beschädigung, Sturz- oder Aufprallschäden, unsachgemäße Verwendung, mangelhafte Pflege, nicht autorisierte Modifikationen, Schäden durch aggressive Chemikalien oder Schäden durch nicht kompatibles Zubehör von Drittanbietern ab. Auch optische Alterung, Gebrauchsspuren, Kratzer und umweltbedingtes Ausbleichen sind nicht abgedeckt.

So meldest du einen Garantiefall - Benutze das Produkt sofort nicht mehr, wenn du einen Defekt vermutest. - Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer oder deinem Kaufnachweis. - Füge eine klare Beschreibung des Problems und Fotos bei, die es zeigen.

Wie es weitergeht Wir prüfen den Anspruch und bestätigen dir den nächsten Schritt. Wo angemessen, reparieren wir das Produkt oder bieten einen Ersatz an. Ist ein exakter Ersatz nicht verfügbar, bieten wir gegebenenfalls die nächstliegende verfügbare Alternative an.

Du brauchst weiterhin Hilfe? Kontaktiere unser Customer Experience Team hier.