Habt ihr meine Rücksendung erhalten?Aktualisiert a year ago

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wirst du eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten. Bitte räume ab diesem Datum bitte bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung deiner Rücksendung ein.

Solltest du Artikel zum Umtausch zurück geschickt haben, wirst du eine neue Bestellbestätigung erhalten, die deine geforderten Ersatzartikel enthält, sobald der Prozess abgeschlossen ist. Sollte mindestens einer der von dir geforderten Ersatzartikel nicht mehr länger verfügbar sein, werden wir dich per E-Mail kontaktieren, um zu erfragen, wie du bezüglich deiner Retoure weiter vorgehen möchtest. Daher überprüfe bitte regelmäßig, ob du E-Mails von uns erhalten hast.

Solltest du deine Artikel zu einer Rückerstattung an uns retournieren, wirst du eine Credit Memo per E-Mail erhalten, welche die Veranlassung deiner Rückerstattung bestätigt, sobald der Prozess abgeschlossen ist. Alle Rückerstattungen werden über die Zahlungsmethode erfolgen, die zur Platzierung deiner Ursprungsbestellung genutzt wurde.