Stornierung von BestellungenAktualisiert vor 8 Tagen

Eine Stornierung ist nur bei Vorbestellungen möglich, die noch nicht in den Versand gegeben wurden.

Bestellungen mit sofort verfügbaren Artikeln gehen unmittelbar über eines unserer Lager in den Versand und können nach dem Absenden nicht storniert werden.

Kann ich stattdessen etwas ändern?

Bei Vorbestellungen, die noch nicht in den Versand gegeben wurden, können wir unter Umständen auch die Lieferadresse aktualisieren.

Artikel können nach dem Absenden der Bestellung unter keinen Umständen geändert werden.

Wichtig zu wissen - Bestellungen mit sofort verfügbaren Artikeln können nicht storniert werden. - Vorbestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht in den Versand gegeben wurden. - Sobald die vorbestellte Ware eintrifft, kann der Versand früher beginnen als zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben. - Adressänderungen sind nur bei berechtigten Vorbestellungen vor dem Versand möglich. - Änderungen an Artikeln sind nicht möglich.

So beantragst du eine Stornierung

Bitte kontaktiere unser Support-Team und gib Folgendes an: - deine Bestellnummer - die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse - deinen vollständigen Namen - die Bestätigung, dass du die Bestellung stornieren möchtest

Wenn deine Bestellung dafür infrage kommt, prüft unser Team die Anfrage und bestätigt dir die nächsten Schritte.

Versehentlich bestellt?

Bitte melde dich so schnell wie möglich. Wir prüfen berechtigte Vorbestellungsanfragen immer, eine Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung in die Versandabwicklung übergegangen ist.

Du brauchst weiterhin Hilfe? Kontaktiere unser Customer Experience Team hier.