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Pedidos y Entregas

¿Cómo uso su guía de tallas en línea?

Es muy simple medir su cabeza y se puede dividir en 3 sencillos pasos. Puede que le resulte más fácil si tiene un amigo que lo ayude. La forma de nuestro casco es ovalada intermedia, será la misma en todos nuestros ATLAS modelo de cascos. Cómo medir

¿A qué países hacen envíos?

Enviamos a casi todos los países del mundo. Si no está seguro de si enviamos a su país, haga clic aquí. Desafortunadamente, no podemos realizar envíos a ninguna dirección APO / PSC / PO Box, así que tenga esto en cuenta antes de realizar el pedido.

¿Hay cascos Ruroc en existencia en alguna tienda física?

En este momento, no tenemos tiendas físicas, sin embargo, tenemos una guía de tallas muy fácil de seguir si no sabe qué talla es la adecuada para usted, puede encontrar la guía de tallas en cada una de las páginas de productos, de nuestros cascos y a

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye su número de seguimiento. Puede usar esta información de envío para rastrear su envío desde nuestro almacén hasta que se entregue. Si tiene pro

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Antes de realizar su pedido con nosotros, verá una fecha de entrega estimada basada en uno de los tres estados a continuación. Esta es la fecha basada en el servicio de envío utilizado que esperamos que le lleguen sus artículos. Tenga en cuenta que e

Mi pedido dice 'procesando', ¿qué significa eso?

Esto significa que su pedido está pendiente de envío. Hemos recibido los fondos y su pedido está bloqueado. También debería haber recibido el correo electrónico con la confirmación de su pedido. Una vez que el pedido esté listo para su envío, se envi

¿Por qué hay un error de pago cuando intento hacer un pedido?

¡Lamento escuchar que tiene problemas para realizar el pedido con nosotros! Como somos una empresa con sede en el Reino Unido, en algunas ocasiones los bancos en el extranjero bloquean/retienen el pago. Lo hacen como un procedimiento de seguridad par

¿Cómo puedo reclamar el descuento para militares?

Ofrecemos un 10 % de descuento a todo el personal militar en servicio activo y a los veteranos. ¡Esta es nuestra forma de agradecerles por su servicio! Además del personal militar, también extendemos el descuento a los servicios de luz azul. CÓMO REC

Olvidé usar el código de descuento, ¿puedo aplicarlo después?

No podemos reembolsar los códigos de descuento si estos se ha aplicado en su pedido. Si desea utilizar el código de descuento, deberá seguir nuestra política de cancelación, puede ver el artículo sobre cómo cancelar mi pedido aquí.

¿Me cobrarán aranceles en mi pedido?

Para los clientes con sede en el Reino Unido o EE. UU., no tendrá que pagar ningún impuesto de importación para recibir su envío. Para los clientes fuera del Reino Unido o EE. UU., Ruroc no es responsable de ningún arancel o impuesto relacionado con