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Commande et Livraison

Comment est-ce que j'utilise votre guide des tailles en ligne ?

C'est super simple de mesurer votre tête et cela peut être découpé en 3 étapes faciles. Vous pourriez trouver cela plus facile si vous avez un ami pour vous aider. Notre forme de casque est un ovale intermédiaire, cela sera la même chose pour tous no

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans pratiquement tous les pays du monde. Si vous n'êtes pas sûr du fait que l'on livre dans votre pays, merci de cliquer ici. Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer les colis aux adresses des boîtes postales suivantes : APO / PSC /

Est-ce que les casques Ruroc sont en stock dans des boutiques physiques ?

Pour le moment, nous n'avons pas de boutique physique, cependant, nous avons un guide des tailles super facile à suivre si vous êtes coincé pour le choix de votre taillle adéquate, vous pouvez trouver le guide des tailles sur chaque page produit de n

Comment est-ce que je suis ma commande ?

Une fois que votre commande aura été envoyée, vous recevrez votre confirmation d'envoi par mail avec votre détails de suivi colis. Avec les informations de suivi fournies dans votre mail de confirmation d'envoi, vous pourrez suivre votre commande de

Quand est-ce que ma commande sera livrée ?

Avant de passer votre commande chez nous, vous verrez une date de livraison estimée basée sur l'un des trois statuts ci-dessous. Il s'agit de la date basée sur le service d'expédition utilisé à laquelle nous nous attendons à ce que vos articles arriv

Ma commande indique 'processing' ou 'en cours', qu'est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que votre commande est en attente d'expédition. Nous avons reçu les fonds et votre commande est verrouillée. Vous devriez également avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande à ce moment-là. Une fois que la commande est prête à

Pourquoi y a-t-il une erreur de paiement quand j'essaie de commander ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande avec nous ! Comme nous sommes une société basée au Royaume-Uni, à certaines occasions, les banques à l'étranger bloqueront / suspendront le paiement. Lorsq

Comment puis-je réclamer une réduction Militaire ?

Nous offrons un rabais de 10 % à tous les militaires en service actif et aux vétérans, c'est notre façon de vous remercier pour votre service ! En plus du personnel militaire, nous étendons également la réduction aux services de santé. COMMENT RÉCLAM

J'ai oublié d'utiliser un code de réduction, est-ce que celui-ci peut-être appliqué a posteriori ?

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les codes de réduction si vous les avez oubliés lors de votre commande. Si vous souhaitez utiliser le code de réduction, vous devrez suivre notre politique d'annulation, vous pouvez consulter l'article comme

Est-ce que je devrai payer des taxes douanières sur ma commande ?

Pour les clients basés au Royaume-Uni ou aux États-Unis, vous n'aurez pas à payer de droits d'importation pour recevoir votre envoi. Pour les clients en dehors du Royaume-Uni ou des États-Unis, Ruroc n'est pas responsable des droits et/ou taxes liés