RemboursementsMis à jour il y a 2 jours

Les remboursements sont toujours effectués sur le moyen de paiement d’origine utilisé pour la commande.

Quand attendre votre remboursement - Une fois votre remboursement traité, vous recevez une confirmation par e-mail de notre part. - À compter de la date de cet e-mail, comptez jusqu’à 5 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte. - Si vous avez payé via un service de paiement fractionné comme Klarna, Affirm ou PayPal Pay Later, le délai peut aussi dépendre de ce prestataire.

Si votre carte a expiré Si le compte bancaire associé à cette carte est toujours ouvert, votre banque redirigera généralement le remboursement automatiquement.

Si votre compte d’origine est clôturé - Si vous avez un autre compte dans la même banque au même nom, celle-ci pourra peut-être rediriger le remboursement. - Si tous les comptes de la banque d’origine sont clôturés, il vous faudra peut-être contacter directement cette banque pour qu’elle retrace le remboursement.

Avant de nous contacter Vérifiez d’abord la date de l’e-mail de confirmation de remboursement. Si plus de 5 jours ouvrés se sont écoulés depuis cet e-mail et que les fonds ne sont toujours pas apparus, contactez d’abord votre banque ou votre prestataire de paiement, puis revenez vers nous si vous avez encore besoin d’aide.

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