À compter de la livraison, vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander le retour de vos articles pour échange ou remboursement à condition de respecter les critères ci-dessous. Tous les articles qui nous sont retournés et qui sont réputés avoi
Une fois que nous aurons reçu votre colis retour, vous en serez informé par e-mail. À partir de cette date, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour que cela soit traité. Si vous retournez vos articles pour un échange, u
Oui, vous le pouvez ! Une fois que vous aurez créé votre retour et remis votre colis au transporteur choisi, vous recevrez des mises à jour par e-mail à chaque étape du processus. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre retour, n'hésitez p
Une fois que nous aurons traité votre remboursement, vous recevrez une confirmation par e-mail à ce sujet, qui inclura le montant qui vous a été remboursé. À compter de la date de cet e-mail, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les fo
