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Bestellung & Lieferung

Wie verwende ich die Online-Größentabelle richtig?

Es ist super einfach deinen Kopfumfang zu messen und kann in drei einfache Schritte unterteilt werden. Eventuell findest du es einfacher, wenn dir ein Freund dabei hilft. Die Form unserer Helme ist intermediär oval. Dies gilt für alle unsere ATLAS He

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern eigentlich so ziemlich in weltweit jedes Land. Solltest du dir unsicher sein, ob wir in dein Land liefern, dann klicke hier. Leider können wir nicht an APO/PSC/PO Fächer-Adressen liefern.Also vergiss das bitte nicht, wenn du deine Bestell

Sind die Ruroc-Helme auch in Läden vor Ort erhältlich?

Im Moment bieten wir unsere Produkte leider in keinen Läden an. Es ist aber super einfach unsere Größentabelle zu verwenden, solltest du Hilfe bezüglich der Größeneinschätzung benötigen. Du findest diese auf jeder Produktseite bezüglich eines Helmes

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die deine Sendungsnummer enthält. Anhand dieser Sendungsinformationen kannst du deine Sendung von unserem Lager aus bis zur Zustellung nachverfolgen. Solltest d

Wann wird meine Bestellung geliefert werden?

Bevor du eine Bestellung bei uns platzierst, wird dir ein geschätztes Lieferdatum basierend auf die drei folgenden Status gegeben werden. Dieses Datum basiert auf dem geschätzten Lieferservice, der genutzt werden wird, um deine Bestellung zu verschic

Meine Bestellung zeigt 'in Bearbeitung' an, was bedeutet das?

Das bedeutet, dass deine Bestellung auf ihren Versand wartet. Wir haben das Geld erhalten und deine Bestellung registriert. Du solltest außerdem auch deine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Sobald die Bestellung versandbereit ist, erhältst d

Wieso erhalte ich eine Fehlermeldung bezogen auf den Zahlungsvorgang, wenn ich versuche eine Bestellung zu platzieren?

Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten dabei hast, die Bestellung bei uns aufzugeben! Da wir ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen sind, wird die Zahlung manchmal von Banken im Ausland gesperrt/einbehalten. Es handelt sich dabei um

Wie erhalte ich meinen Militär-Rabatt?

Wir bieten einen Rabatt von 10% für aktiv beim Militär dienendes Personal sowie Veteranen an. Das ist unsere Art, uns für deinen Service zu bedanken! Wir bieten diesen Rabatt außerdem auch  für Mitglieder des Gesundheitswesens (medizinisches Personal

Ich habe es vergessen meinen Rabattcode zu verwenden. Kann man den Rabatt nachträglich anwenden?

Leider können wir keine Rabattcodes zurückerstatten, solltest du diese nicht auf deine Bestellung angewendet haben. Solltest du einen Rabattcode weiterhin verwenden wollen, dann musst du leider unserer Stornierungspolice folgen. Du kannst den Artikel

Werde ich Zollkosten bezüglich meiner Bestellung bezahlen müssen?

Für Kunden im Vereinigten Königreich und den USA werden keine Zollkosten in Rechnung gestellt werden, um die entsprechende Sendung in Empfang zu nehmen. Für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs und den USA kann Ruroc bezüglich von Zollkosten